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Integral da Entrevista a Maria Spínola
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Publish-date-icon November 24, 2008
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EPISODE DESCRIPTION

A 27 de Outubro de 2008, nos estúdios da Rádio Europa Lisboa, o Marginante entrevistou Maria Spínola, navegando pelas vastas e profundas águas do tema “Satisfação de Clientes”.
Com a Consultora em Crescimento de Empresas, fomos perceber melhor o que faz do consumidor um cliente realmente satisfeito e – consequentemente – fiel; e abordar vários casos práticos bem esclarecedores do que podem – e devem – as empresas fazer para atingir esse objectivo.
Uma hora de conversa, tempo tão curto quanto precioso para falar de um tema cada vez mais na ordem do dia.

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